抖音作为当下流量最大的平台之一，选择在抖音上开网店的商家也越来越多，每个抖音小店都需要一定数量的客服支持，但是专业客服有限，于是抖音店主就会选择外包客服业务，所以今天就来为大家分享下抖音小店专业客服外包到底好不好。

　　商店自行招聘客户服务，客户服务不能立即雇用，需要一段时间的培训。外包的客服人员都接受过客服素质、说话技巧和技巧等方面的培训，店主只需要在客服开始前2—3天对一些门店产品信息进行培训。

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　　店家无需花费大量的时间和精力来培养自己的客服团队，也无需花费时间和金钱来维护客服系统。这样，店家可以把更多的时间和精力投入到店铺的经营和营销中去，提高店铺的竞争力。

　　客服外包服务的响应速度也是非常快的。外包服务商可以提供24小时全天候的客服服务，随时解决客户的问题。这种快速响应机制可以提高客户的满意度，同时也可以帮助抖音小店更好地维护客户关系。

　　外包客服的工作时间长，每天在线小时，对于特殊网店还可以提供全天24小时的服务时间。外包客服公司会常年无休止招聘有经验客服人员。及时有客服离职也会及时替补，保证不会出现客服空岗情况，不会错过任何一个客户。

　　综上所述，把抖音小店的客服托管给专业客服外包公司可以起到客服上线速度快、节省店家的时间和精力、提升响应速度及在线工作时间长等作用，让商家省时省力省钱。